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Como funciona o Netflix | Como as coisas funcionam

Quando Reed Hastings lançou o Netflix em 1997, sua ideia não fazia sentido para muita gente. Os aparelhos de DVD estavam no mercado há apenas alguns meses e muitas famílias ainda usavam fitas VHS para assistir a filmes. Apesar disso, o estoque de filmes da Netflix consistia exclusivamente em DVDs. Os pessimistas também duvidavam que as pessoas desejassem esperar pela entrega em casa quando as locadoras de vídeo pareciam estar em toda parte. Os críticos se perguntavam se os planos de assinatura ilimitada da Netflix, lançados em 1999, seriam lucrativos.

Em julho de 2011, mais de uma década após abrir suas portas virtuais, a Netflix tinha mais de 25 milhões de assinantes nos Estados Unidos e Canadá [source: Netflix]. No primeiro semestre de 2011, a receita total da empresa ultrapassou US $ 1,5 bilhão. A Netflix também teve um grande aumento no número de assinantes no início de 2011, de apenas 15 milhões no ano anterior. A Netflix atribui muito desse crescimento ao aumento da quantidade de conteúdo de streaming online, disponibilidade em uma ampla gama de dispositivos eletrônicos e fortes recomendações boca a boca [source: Netflix].

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Mesmo antes de começar o streaming de conteúdo ilimitado para assinantes em 2008, a Netflix estava bem estabelecida como um serviço de aluguel de DVD em casa. Parte desse sucesso pode ser atribuído à amplitude de ofertas de filmes; sua biblioteca tinha cerca de 75.000 após a primeira década, e esse número está crescendo constantemente. Também é provável que a Netflix tenha tido sucesso porque atraiu clientes que desejam assistir a uma variedade de filmes em vez de apenas novos lançamentos. Em 2007, apenas cerca de 30% das locações da Netflix eram DVDs recém-lançados, mas na maioria das locadoras de vídeo, 70% das locações eram filmes novos [source: Business Week].

Em sua marca de 10 anos, a Netflix reconheceu que os serviços de Internet e a tecnologia de streaming de vídeo tornaram-se melhores e mais fáceis de obter para o espectador médio em casa. Acompanhando essa tendência, a empresa passou a oferecer conteúdo de streaming online. A Netflix também adicionou aluguel de discos Blu-ray como uma atualização de serviço, reconhecendo a atração crescente e o mercado crescente para o formato de mídia Blu-ray [source: Netflix].

Há muita coisa acontecendo, tanto no site da Netflix quanto nos bastidores, para permitir que a Netflix entregue tantos filmes para tantas pessoas. Neste artigo, veremos como a Netflix oferece discos e conteúdo online e como decide quais filmes recomendar a você. Também exploraremos a concorrência da empresa, as dores do crescimento e as perspectivas para o futuro.

reverent-aryabhata

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