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Como corrigir bug na falta de vídeos no Google Fotos no Android e iPhone

Reiniciar telefone

Reiniciar telefone

Algo tão simples como reiniciar o telefone pode ser tudo que você precisa fazer para consertar o aplicativo Google Fotos. Portanto, essa deve ser a primeira coisa que você deve tentar antes de prosseguir para soluções mais complicadas.

Forçar o fechamento do aplicativo

Forçar o fechamento do aplicativo

Você precisa fazer um pouco mais do que pressionar o botão home e voltar para fechar qualquer aplicativo. Para fechá-lo completamente, você precisará abrir os aplicativos recentes ou a tela multitarefa em seu Android e iPhone. A maioria dos processos continua em execução em segundo plano e precisará de cuidados mais tarde.

Saia do Google Fotos

Saia do Google Fotos

Sair do Google Fotos também pode resolver o problema. Siga as etapas abaixo:
Passo 1: Acesse o Google Fotos e clique no ícone de hambúrguer (ícone de três barras) que está presente no canto superior esquerdo.
Passo 2: Clique na pequena seta para baixo que você vê ao lado do seu e-mail e escolha a opção chamada Usar sem uma conta.
Passo 3: Acesse o Google Fotos novamente, desta vez, após clicar no ícone de hambúrguer, selecione a Conta do Google para fazer o login novamente.

Desligue o backup

Desligue o backup

Desativar a opção de backup do Google Fotos redefinirá a sessão de backup. Portanto, se por acaso você estiver enfrentando problemas ao fazer backup de seus vídeos, você deve tentar essa opção. As etapas abaixo o ajudarão a desligar o backup em dispositivos Android e iPhone.
Etapa 1: Abra o aplicativo Google Fotos e clique no ícone de hambúrguer (três barras) no canto superior esquerdo. No menu que aparece, escolha Configurações.
Etapa 2: Clique em Backup e sincronização. Pressione o botão de alternância ao lado de Backup e sincronização para desligá-lo.
Etapa 3: reinicie o telefone e repita as etapas fornecidas acima. Agora habilite Backup e sincronização.

Ativar backup de vídeo em dados móveis

Ativar backup de vídeo em dados móveis

O backup de vídeo por dados móveis está desativado por padrão em iPhones. Portanto, você não poderá fazer backup de seus vídeos se estiver usando seus dados móveis. Você precisará certificar-se de que a configuração foi ativada. Para fazer isso, vá para o Google Fotos, acesse as configurações tocando no ícone de hambúrguer e vá para Backup e sincronização e ative ‘Usar dados móveis para fazer backup de vídeos’

Limpar cache e dados

Limpar cache e dados

Limpar o cache do aplicativo Google Fotos também pode ajudar a resolver o problema
Etapa 1: acesse as configurações do telefone e clique em ‘Aplicativos e notificações’
Etapa 2: Em Todos os aplicativos, clique em Google Fotos.
Etapa 3: Clique em Armazenamento e toque no botão Limpar cache.
Etapa 4: reinicie seu telefone e verifique se seus vídeos estão sendo enviados agora.

reverent-aryabhata

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